ISO让管理更卓越

ISO是国际标准化组织的简称，又源自于希腊单词“ISOS”意为“相同、平等”。ISO已经发布了9200个国际标准,我们经常接触到的ISO9000族群、ISO22000族群等都属于ISO标准行列。

那么ISO9000族标准如何使管理变卓越的呢？

ISO9000族标准使用范围很广，各种类型和规模的组织都适用。一个组织的活动由经营、管理和开发三方面组成。在管理上的卓越主要表现为行政、财务、质量等管理的卓越。而ISO9000族标准则同时满足了这三方面的卓越，它针对质量管理，但同时涵盖了行政管理和财务管理。

那么ISO9000族标准具体是怎么做到的呢？

《ISO10014质量管理 实现财务和经济效益的指南》做为ISO9000族标准之一，为我们提供了“提高收益率、增强竞争力、增强员工责任感、提高组织绩效信誉和可持续性”等财务和经济效益指标的方法和工具，标准引用了MBO目标管理、BSC平衡记分卡等多种现代管理工具，并指导企业适时使用。

《ISO9004追求组织的持续成功 质量管理方法》提供了运用质量管理方法，对组织进行有效的管理，了解组织的环境，开展学习以及适当的改进和创新，使组织实现持续成功。

《ISO10018质量管理 人员参与和能力指南》为人力资源部门提供了人力资源规划，招聘与配置，培训与开发等模块的开展方法和指南。

到此，你有没有对ISO9000族标准有了一个全面的认知呢？

ISO9000族标准相互独立又统一，从标准的实施和认证，组织的发展和壮大，管理的开展和提高等多方面对组织经营、管理和开发进行了指导，为企业战略提供了参考。合理使用ISO9000族标准，可以在很大的可能上，促进生产、技术研发、营销、人力、财务乃至整个组织取得管理活动的卓越发展。