县市政局：建立微信群提高城市管理工作效率

本报讯（通讯员 姚顺炎）“西区水城人行道上的井盖破了，请马上派人修理。”一条图文消息在“干净巫溪”微信群里闪烁起来。“收到！”设施所相关负责人看到后立刻回复，随后调度设施管护人员前往现场处理。从发现问题到清理干净，前后花了不到15分钟。

据介绍，今年4月，县市政园林管理局建立了微信公众平台和微信工作群，创新一线工作法模式，充分利用新兴媒体优势，加强城市管理，提升工作效率和管理水平。

“利用微信平台的即时通信功能，我们的处置效率比起以前有了大大提升。”办公室负责人说。由于巫溪数字化城市管理系统还未建立，在处理占道经营、流动摊点、乱停乱放、乱涂乱贴等突发事件时，只能用打电话的方式处理。而从打电话反馈到找人处置办理，往往需要浪费很大一部分时间。有时候，等赶到现场已错过了最佳处理时间。如何及时解决这一问题，并进行长效管理？

“别看一个小小的微信群，可以帮我们解决大问题，让这个困扰我们多时的难题迎刃而解。”办公室负责人介绍道，“利用微信工作平台，可以为城市管理提速增效，一张图片、一段语音或是几句话，都能快速且清楚地将问题反映出来。”

该局负责人强调，县市政园林局在网格化管理模式的基础上建立了城市管理微信平台，通过“自创”数字化管理，第一时间发现、处理和反馈问题，经验可得到及时分享，相关领导和科室均能第一时间掌握相关情况，各科室（单位）之间可互学互鉴，彼此晒成绩、晒问题，形成比学赶帮氛围。