做阳光女性 立改革新功 共筑中国梦

南山公安分局出入境管理科姐妹用心服务市民，彰显巾帼风采。

深圳巴士集团西丽车队101线姑娘们整装待发。

翻开刚刚“出炉”的《2014年深圳市各界妇女纪念“三八”国际劳动妇女节系列活动概览》，303项全市各具特色的活动让人耳目一新，首先跃入眼帘的是深圳市领导“走基层、访妇情、办实事”活动，重要内容之一是走访三八红旗集体和巾帼文明岗，慰问工作在一线的巾帼姐妹，体现了党政领导对全市妇女同胞的关心、对深圳巾帼建功活动和巾帼文明岗创建工作的高度重视和认可。深圳市妇联多年来大力开展巾帼建功活动，全市市级以上巾帼文明岗3037个，其中，国家级岗56个，省级岗803个，市级岗2178个，巾帼文明岗已成为广大女性建功创业、展现风采、成就事业的绚丽舞台，也为我们演绎了无数勇于奉献、感人至深的故事。

巾帼成长的美丽“化蝶”

深圳湾海关旅检大厅，占总人数62%的51名女性，为迎接在大运会期间主动设置专用窗口、通道、场地等“十专”措施提升服务，她们主动放弃休息1080天，加班加点4592小时，承担了75%的大运会进出境人员、行李物品及物资的验放工作。乐于奉献的精神和“巾帼不让须眉”的高昂斗志赢得了大运会官员和运动员的一致赞赏，被中央电视台、《人民日报》等各大媒体采访报道150余次。

金色的市场监管徽下，一张张笑脸迎来送往；忙碌的电脑前，一双双巧手熟练操作；枯燥的岗位上，一颗颗红心无私奉献，盐田市场监管分局许可登记科“一站式”服务、“一窗式”管理，让办事群众交口称赞……

46台血透机，每年透析28000余人次，燃烧自己，温暖患者，深圳市第二人民医院肾内科血透室，女性占总数的93%，这个“娘子军”团队同时还承担全院各个科室的无数次急诊抢救工作，确保了绿色生命通道，深受广大患者的好评。

当星星快要散落天际，她们顶着残月往家赶,当曙光还没有越出地平线，她们已经站在十米车厢……日复一日，年复一年,她们忙碌的身影、热情的服务、甜美的笑容汇成一幅流动的风景线。深圳巴士集团拥有全国三八红旗集体2个，全国巾帼文明岗2个，广东省、深圳市巾帼文明岗19个。巾帼岗队员由初期的60人增至2200多人，十多年间，150多人走上了管理岗位，在更高的平台上熔炼、提升自己。涌现出广东省人大代表、全国三八红旗手、全国巾帼建功标兵等近10名先进模范。巾帼文明岗在巴士集团所起的先进示范引导和持续创造品牌价值的能力，在深圳乃至全国业内都是非常罕见的。

每一个巾帼文明岗的创建，每一个巾帼岗队员的成长，都经历了筑茧、破茧、化蝶的绚丽变身，最后升华为美丽的蝴蝶，“建一个岗、树一面旗、带一批人”，她们飞舞的身影吸引和影响着后来者，成为前行的动力和目标，巾帼文明岗创建成为塑造企业文化品牌的孵化器。

创建关键词：领跑和率先

“巾帼文明岗”是妇联开展“巾帼建功”活动的主要载体和重要品牌。深圳市创建活动始于1997年。经历过起步的艰难、初显成效的喜悦和创新发展的挑战，深圳市妇联始终知难而上、不断创新地推进和领跑这项工作。

2000年，深圳在全国率先推出巾帼文明岗管理办法，秉承“以服务为核心、以创新为灵魂”的理念，以促进妇女发展为目标，以科学管理为手段，以提高办事效率和服务质量为重点，从创建之初的抓点带面逐步推广，到立足创建打造品牌，不断拓宽创岗领域，创建单位从最初的十大窗口行业拓展到几乎所有女性集中行业，从传统服务业拓展到高科技及“两新”组织领域，涌现出外来女工服务岗位深圳巴士集团西丽车队101线、把守国门的深圳湾海关旅检大厅、助残成才的深圳市元平特殊教育学校、仁心仁术为患者深圳市中医院心血管病区、社区居民“暖心地”的龙岗区中海怡翠社区工作站、中国企业社工拓荒牛的龙岗区至诚社会工作服务中心、两新组织代表深圳市软件行业协会、高新企业岗大行科技（深圳）有限公司等一批各具特色的文明岗。

多年来，创岗工作一直坚持围绕中心，服务大局，根据深圳经济社会的发展而不断创新，体现出强烈的时代特色，激发了基层单位的创岗热情，保证活动持续推进。如在深圳打造国际化城市进程中，率先使用中英文双语标识“巾帼文明岗”牌匾和胸徽；在大运会期间，组织文明岗开展各类特色服务；在深圳建设志愿者之城中，组织文明岗成员加入志愿者行列；在社会治理创新中，充分调动社会组织的参与热情；围绕强化创新驱动、加快转型升级的要求，将创岗活动向高新技术、物流、金融、文化创新等支柱产业拓展。

巾帼文明岗这块闪亮的牌匾，不仅成为妇女工作品牌的象征，还成为深圳文明城市的名片，激励着各行各业女性立足岗位、建功立业。深圳市妇联先后获得全国巾帼建功先进协调单位、全国巾帼建功先进集体、全国三八红旗集体等荣誉称号。文明岗还培养了大批优秀女性人才，杨晓燕等5人被授予全国巾帼建功标兵荣誉称号。2006年，在全国巾帼文明岗活动创建十周年之际，全国妇联在深圳召开了全国巾帼文明岗观摩推进会，高度肯定了深圳巾帼文明岗创建工作。

创新是创岗的活力和动力

2012年，新修订的《深圳市“巾帼文明岗”管理办法》出台，这是继2000年出台管理办法后的第三次修订和完善，标志着深圳巾帼文明岗创建进入新阶段——从提高覆盖率转为更加注重创岗的高质量和含金量。

2011年，针对创建工作出现了一些新情况、新问题，深圳市妇联直面创岗现状，及时 “把脉”，总结全市15年创岗工作实际和吸收其他行业有益经验,广泛收集资料并征求各方意见，精心设计调查问卷。在前期充分调研、摸清实际情况、把握问题实质后，结合深圳市打造“深圳质量”的目标要求，市妇联决定引入专业机构，与深圳市先进质量管理技术研究院合作，将其质量管理的专业优势与妇联工作实际相结合，对以往的《深圳市“巾帼文明岗”管理办法》进行彻底修订和完善，使之适应时代发展的要求和基层工作的实际。

开会、座谈、走访企业、收集资料；晚上7点、8点，依然加班埋头工作，顾不上吃饭，顾不上家人；材料、报告、书面调查、统计分析、调查问卷堆满了案头……那段时间里，负责具体工作的市妇联宣教部工作人员变身“超人”，至今记忆犹新，互相打趣。

新的管理办法创新引入预申报机制，强化量化考核标准，注重创建质量，倡导志愿服务，明确了培训、交流、申报、评审、监督、激励等具体措施，逐步形成规范化、品牌化、社会化的创岗模式。以规范管理和激励创新为抓手，着力提升文明岗的创岗质量和创岗热情，增强了管理的科学性、规范性和严肃性，深化了巾帼建功的时代内涵，使创建工作焕发出新活力，迈上新台阶。

“我的演讲完了，谢谢大家！”市妇联会议室里，全市100多个市级文明岗的负责人正在一片掌声中进行为时5分钟的现场PK，角逐2013年度10家标兵岗。新的管理办法规定每年择优评出10家标兵岗进行表彰。

2013年6月，深圳市妇联举办了首届“巾帼文明岗”讲师培训班，60人获得了市“巾帼文明岗”讲师证。为了强化对基层创岗工作的指导，充实巾帼文明岗培训师资队伍，市妇联创造性地开展巾帼文明岗讲师培训工作，制订《深圳市巾帼文明岗讲师管理办法》，一年举办一期讲师培训班，系统培训了包括妇干、创岗骨干、创岗活动先进个人、标兵岗成员等。通过她们深入基层开展创岗指导，有效缓解了基层妇干人手不足的问题。

市妇联对各级文明岗不定期进行抽查，包括实地检查、材料评审等方面，以保持岗位先进性，巩固创岗成果。对抽查不合格的，责令其整改；整改仍不合格或出现一票否决情况的，撤销其荣誉称号。每年4至5月，用2个月时间集中抽查各级巾帼文明岗。市妇联网站上开设文明岗专栏，内设管理制度、岗位交流、巾帼风采等栏目；组织各级文明岗进行横向交流学习，利用实地走访、建立QQ群、网站专栏、短信平台等多种手段和方式，达到拓宽视野、取长补短目的；还印制文明岗学习交流材料，增进不同岗位之间的了解与认识。

深圳市妇联主席马宏告诉记者，市妇联将以“做阳光女性，立改革新功，共筑中国梦”为目标，继续深化巾帼建功活动，持续保持妇联工作品牌在群众中的影响力，不断优化女性成才成长的社会环境，有效地动员和组织广大妇女与城市共成长，为建设科学发展的深圳质量奉献新才智、激发新活力、创造新业绩。(通讯员 傅莲 本报记者 叶海燕)