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2013年12月2星期一
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在线读报人文版 一瓶德国蜂蜜 下棋 外婆 重阳佳节倍思亲 赤岩山看“迎案”

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一瓶德国蜂蜜

□ 作者 李春洁

一次在一朋友家做客,见桌上有瓶进口蜂蜜,便随手拿起看看。朋友见状,立马来了精神。“这是德国的,我告诉你,德国人真是厉害。”“怎么,这蜂蜜很好吃是吧?” “不是,是瓶子。” “瓶子?” 朋友拿过瓶子眼睛里放着光。“我买过很多种蜂蜜,但吃的时候总有个问题,就是蜂蜜是很粘稠的,你倒的时候倒多倒少很难掌控,需要很小心,而且很容易就把瓶口沾满蜂蜜,弄不好连手上桌子上都会占着,而这个瓶子比较特别,是塑料材质的,瓶口有点像牙膏的端口,用的时候挤一挤蜂蜜就出来了,很好控制。” “这算什么,咱中国也有这样的啊。” 我有点不以为然。 朋友听我这么一说,笑呵呵地拿过来另一瓶看似一模一样的蜂蜜,只不过是国产的。你先试试这瓶,再试试德国那瓶。

于是我抓起国产的那瓶对着杯子开始挤, 蜂蜜很自然地流出来了,可当我停止挤的时候,有少许蜂蜜没有停住,还是留了出来,另外还有一些蜂蜜留在了瓶口。

我又抓起德国那瓶开始挤,蜂蜜也很自然地流了出来,没什么特别之处,可是当我停止挤的时候,见证奇迹的时刻到来了——没有蜂蜜继续溢出,也没蜂蜜留在瓶口,瓶口干干净净。

“这个牌子的蜂蜜应该在德国很有名吧?” “我还真不认识这个牌子,随便买的。” 朋友说道。

这个经历触动了我的神经,思绪随之纷飞。到底什么叫好的产品,我想只有能让客户感到满意的产品,才能算是好的产品。在生活中挤蜂蜜是一件很小的事情,我们大家都没有重视这个问题,但这个问题在蜂蜜的使用过程中让很多人都困扰不已。德国瓶子的设计解决了这项难题,也给我们提出了深刻的反思。好产品的设计并不是只坐在办公室里想想就行,而是要深入生活中,深入产品的使用中,看看那些不足之处,也了解客户的需求需要。只有从客户的需要出发,才能更好的适应市场需求,在市场上无往不利。

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