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默认本文是关于噪声干扰，以及宽带业务的 维护方面的一些个人见解。
一、噪声干扰概述
回传噪声是影响双向数据传输的主要问 题，反向回传噪声大，传输链路的信噪比就 会降低，这样对于宽带用户产生影响也是很 大的。
在HFC网络的电缆部分，回传信号共同使 用上行通道5M～65MHZ频段之内，而日用电 器、短波电台，对这个频段会产生很大程度 的干扰，这致使上行通道噪声严重、信噪比 （S/N）大幅度降低、数据误码率增高，用户 网速很慢或严重的是CM无法正常上线。
噪声可分类为内部噪声和外部噪声两 种：
内部噪声主要有白底噪声、系统链路噪 声。白底噪声是由网络上的有源器件如放大 器，光接收发射机等产生，它属于稳态噪 声，一般只受温度变化影响；系统链路噪声 产生于网络内部，是由于所使用的器件性能 不佳所致。这种噪声我们无法控制和预防。
外部噪声也称侵入噪声，主要包括脉冲 干扰噪声和辐射噪声。侵入噪声是由于分支 器件屏蔽不良或接头松脱、不用的用户端口 连接其他设备或无匹配终端负载，网络线路 匹配不好等原因造成外界各种干扰侵入上行 通道形成噪声。简单的说，这种噪声的形成 是可以预防，主要是在日常的装机维护过程 中多留个心眼，细心；如对不是宽带用户分 配口加高通滤波器，所有-5、-7接头拧紧。 现在很多的噪声都是由于接头氧化、松脱导 致，也有从用户终端出来的。
噪声排查没法偷懒的，只能从光机、干 放、延放再到楼放楼层逐级排查。脉冲干扰 噪声和辐射噪声一般持续时间短，如家用的 电器切换时的火花，马达，电锯等，这些干扰都可能发生在低于15MHZ频段，但已经被 我们在放大器加的滤波片滤掉。
二、宽带用户维护实例
例1，有一用户投诉网速慢，一到晚上 7点左右就很慢。
故障排查：到了用户家，上网很慢，网 页也无法正常打开。打开192.168.100.1查看 数据，刷新页面发现反向发射电平在不停的 变化，变化范围在40DB到55DB。而且一旦断 电重启CM，CM无法锁定上行，SEND灯一直在 闪。用860仪表SSR测试终端反向信号，发现 曲线在不停的跳动，变化很大，根据之前维 修经验，可以确定为用户终端漏电干扰。先 断开用户家的电视终端，故障依旧；之后到 楼层-7线的6分配处，再逐个分配口断开确 定，最后断开了5楼的楼层分配，曲线正常， 不再跳动，重启CM也能很快上线；但是接上 5楼的分配，故障现象出现了。最后在漏电用 户的终端加了单孔隔电子。故障解决。
故障分析：用户电视漏电（主要是电视 机老化所致）导致网速慢是比较常见的故障 之一，排查起来也比较辛苦，只能逐个断开 其他的分配。漏电也会导致CM断线的情况出 现。网速慢有很多原因，如：
★modem时好时坏，丢包率较高，测速 有时2M有时只有几十K。这种可以更换CM解 决；
★用户电脑系统中毒，网卡接触不良；
★分配器各分配口之间的相互干扰（相 互隔离度低）；这种情况会出现网速慢和断 线，可以用860的SSR测曲线，分配的输入反 向曲线正常，分配器没有接线时，测试信号 是正常的，但是一接用户输入线，曲线就不 正常了，出现V型或曲线不平坦，更换分配可 以解决。
例2，用户不能上网，本地连接受限制，获得的IP是169.254.X.X，重启CM 用主机也无 法上网。
排障过程：出现这处情况是主机无法从 前 端 DHCP服 务 器 获 得 IP 地 址 ， 于 是 由 WINDOWS分配一私有地址。首先判别是否由于 连接数超出限制造成无法获取IP，可重启 CM，在CM上线前查看主机能否获得由CM分配 的IP，如不能获取IP，则可视为主机故障。 重启主机，按F8进入“带网络的安全模 式”，故障依然，重启dhcp client服务也无 法解决，问题可能出现在硬件，可以要求用 户更换网卡或重装系统。
例3，用户新装不久后上网常断线，CM灯 不正常。
排查过程：用户端测量反向发射正常， 测正向101频、42频分别为62dB、55dB，在 户外测分别为74dB 73dB，原来是正向信号 偏低造成，更换四屏蔽线后信号正常，之后 用户致电表示最近没有出现断线了。在安装 或维修宽带过程中，正向信号也是不可忽略 的，也是做为判断故障的参考信息。
例4，有一用户投诉网速慢，经常断线。
故障排查：上门检查，在用户端用仪表 测试，正向高频信号比低频信号高4dB （正 常情况入用户端的信号斜率为0左右或为 负），反向信号不正常，在入户分配口测 试，反向曲线呈V型。逐级往上查到楼层的主 分配，-7接头测量，曲线时好时坏，重新做 好-7F头，正反向信号正常，到用户测试网速 正常，之后也没有出现断线现象。
故障分析：这种是由于接触不良形成对 低频信号衰减过大而高频信号衰减小，这种 现象会导致正反向信号传输延时，数据包丢 失，是造成网速慢和CM断线的主要原因之 一。
网络维护中心 黄喜成
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