一直以来,山东邹城农商银行坚持“以客户为中心”的服务理念,通过开展市场调研,深挖客户需求,并对自身信贷产品进行了优化改进,创新推出了“良缘贷”贷款产品,受到了客户的一致认可和欢迎。截至目前,该行已与10余家婚庆公司建立合作关系,受理贷款意向客户20余户,成功发放“良缘贷”3户,累计金额15万元。
为抢抓市场机遇,该行开展网格化营销模式。在此期间,邹城农商银行小微贷专营中心人员发现部分客户在置办婚礼时有资金需求,随后,该中心召开专项会议进行商讨。他们认为用于喜事活动的贷款具有较大市场,且当前无其他金融机构开办此类贷款产品,为此,该中心立即行动,安排客户经理分组对邹城市婚庆行业进行走访调研,获取第一手资料。
该行经过详细的市场调研了解到,2017年,邹城市有1万余对新人登记结婚,每对新人都会经历订婚典礼、结婚典礼、婚宴等喜事流程,但由于家境不同,每对新人所花销的费用也大不相同。据调查,该市居民婚礼流程花销在10~20万元左右的占70%以上,这对于刚刚组建家庭的新婚夫妇而言是一笔不小的开销。部分资金短缺的家庭只能依靠借钱来置办婚礼,此类信贷市场具有较大的营销潜力。
得知这一情况后,邹城农商银行小微贷专营中迅速出击,积极与邹城市各大婚庆公司联系洽谈,了解客户资金需求额度和还款方式,初步确定了相关信贷产品的类型。而后,他们多次向总行汇报沟通,并就信贷产品利率定价、还款方式等细节进行商议,最终推出“良缘贷”信贷产品。