图为李先生将“拾金不昧品德高、传递社会正能量”锦旗送到该行行长手中。
5月18日,河北滦南县程庄镇前庞各庄李占福先生将一面写着“拾金不昧品德高、传递社会正能量”的锦旗送到滦州农商银行古马支行行长商树山手中,表达自己深深的谢意。
据了解,5月13日,李先生到古马支行办理存款转存业务,填好存款凭条后,却发现自己的36000元定期存单不翼而飞,想到存单面额较大且未设密码,立马慌了神,赶忙原路返回寻找存单。所幸的是,该存单被正在营业大厅检查环境卫生及安全保卫落实情况的该行行长商树山捡到。想到客户此刻肯定是心急如焚,他马上让柜员按存单查找客户预留信息,主动联系李先生,安抚其存单已找到并妥善保管,请其不要着急。在李先生返回古马支行并确认其身份后,将存单还给了李先生。
李先生拿着失而复得的存单,既惊喜又感动,不断对商树山行长表示感谢,并连声称赞滦州农商银行古马支行服务热情、细心周到。他还说:“虽然路程远了许多,但还是乐意到这里来办业务。”
近年来,滦州农商银行积极开展社会主义核心价值观宣传教育,不断提高员工职业道德素养,用诚心与真情服务客户,拾金不昧、帮助客户防堵金融诈骗等事例不胜枚举,用实际行动,诠释了“客户至上”的服务理念。